Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại avi88

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý chi phối tài khoản và giao dịch của bạn trên avi88.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền của bạnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
avi88 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại avi88
BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản avi88 được bảo vệ bằng xác minh OTP khi đăng nhập và thay đổi mật khẩu. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống avi88 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua ví điện tử lẫn đăng nhập tài khoản.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng thông tin khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản. Phù hợp cho khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của avi88 để cập nhật nhanh tình trạng xử lý yêu cầu, đặc biệt các vấn đề liên quan đến giao dịch ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận hoạt động này có được phép theo quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm số điện thoại và thông tin ví như MoMo hoặc ZaloPay – được lưu trữ bảo mật và chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, gian lận, hoặc truy cập từ vùng không hợp lệ theo điều khoản. Bạn có thể khiếu nại quyết định này qua email hỗ trợ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều được mã hóa và chỉ xử lý khi khớp với ví đã xác minh trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.